miércoles, 27 de junio de 2012

la preferida

                                                      LA PREFERIDA



OFRECE UNA BUENA ATENCION AL CLIENTE
  • CortesíaEl cliente desea siempre ser bien recibido, sentirse importante y que perciba que uno le es útil.
  • Atención rápida : A nadie le agrada esperar o sentir que se lo ignora. Si llega un cliente y estamos ocupados, dirigirse a él en forma sonriente y decirle: "Estaré con usted en un momento".
  • Atención personal : Nos agrada y nos hace sentir importantes la atención personalizada. Nos disgusta sentir que somos un número. Una forma de personalizar el servicio es llamar al cliente por su nombre.
  • Personal bien informado : El cliente espera recibir de los empleados encargados de brindar un servicio, una información completa y segura respecto de los productos que venden.
  • Simpatía : El trato comercial con el cliente no debe ser frío y distante, sino por el contrario responder a sus necesidades con entusiasmo y cordialidad.

martes, 19 de junio de 2012

cusco

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Cuzco

El Cuzco[3] (quechua sureño: Qusqu, Qosqo, pronunciado [ˈqo̝s.qɔ]), o Cusco (grafía oficial reciente), es una ciudad del sureste del Perú ubicada en la vertiente oriental de la Cordillera de los Andes, en la cuenca del río Huatanay, afluente del Vilcanota. Es la capital del Departamento del Cuzco y además, está declarado en la constitución peruana como la capital histórica del país.
La ciudad de Cuzco según el Instituto Nacional de Estadística e Informática es la séptima ciudad más poblada del Perú y albergaba en el año 2007 una población de 348.935 habitantes. [4]
Antiguamente fue la capital del Imperio inca y una de las ciudades más importantes del Virreinato del Perú. Declarada Patrimonio de la Humanidad en 1983 por la Unesco, suele ser denominada, debido a la gran cantidad de monumentos que posee, como la "Roma de América.
 

khipu

Quipu

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ingryd magaly

Quipu

El quipu (quechua: khipu, «nudo»)? fue un sistema nemotécnico mediante cuerdas de lana o algodón y nudos de uno o varios colores desarrollado por las civilizaciones andinas. Si bien se sabe que fue usado como un sistema de contabilidad por los quipucamayoc (khipu kamayuq), sabios del Imperio inca, podría haber sido usado como una forma de escritura, hipótesis que sostiene el ingeniero William Burns Glynn.
Se han hallado quipus desde la Huaca San Marcos, hasta Cerro del Oro, correspondiendo estos a la cultura Wari. En la actualidad se conservan en museos alrededor de 750 quipus.

khipu

Las coincidencias de khipu son de pares o tríos que tienen secuencias numéricas idénticas o casi idénticas y, en algunos casos, pautas de coloración.
Las coincidencias pueden haber sido creadas y utilizadas como parte del sistema de frenos y contrapesos que fue una característica importante de las prácticas contables del estado Inca (ver la descripción de Garcilaso de las prácticas khipu). Algunas coincidencias son “exactas”: cordel por cordel, los valores de un khipu son iguales a los valores de uno otro. Mas a menudo, las coincidencias son “próximas”: algunos valores de las cuerdas son idénticos y otros son próximos pero no exactos, o en algunos casos un poco diferente. Algunos khipu tienen coincidencias internas: secuencias de números que se repiten en el khipu mismo, a menudo claramente distinguido por los espacios o cambios. Todavía no sabemos precisamente cómo las coincidencias de khipu son creadas o utilizadas. Hay varias posibilidades: